La première démarche collective de marque employeur de la filière touristique béarnaise. Huit entreprises, cinq sessions, un binôme inédit : les pratiques RH et l'intelligence artificielle.
Un projet conçu et animé par Florence Saubatte — Altitud RH
Le Béarn est une destination 4 saisons reconnue. Mais dans les métiers du service, le recrutement reste sous tension chronique. Béarn Xperience part de ce paradoxe : un territoire que tout le monde aime visiter, et des entreprises qui peinent à recruter.
Pyrénées, thermalisme, patrimoine, gastronomie reconnue. Aéroport Pau-Pyrénées, gares, A64, proximité Espagne. Un cadre de vie exceptionnel et un bassin d'emploi dynamique — autant d'arguments de recrutement rarement exploités.
Turn-over élevé, difficulté à fidéliser saisonniers et CDD, faible visibilité RH des TPE/PME, présence digitale insuffisante pour atteindre les candidats d'aujourd'hui, outils numériques et IA peu intégrés aux pratiques RH.
Une session de travail collective entre dirigeants de la filière.
Identifier et valoriser les atouts du Béarn pour séduire des candidats — pas seulement locaux.
Outiller concrètement les dirigeants de TPE/PME sur tout le cycle : attirer, recruter, intégrer, fidéliser.
Utiliser l'IA générative pour accélérer et améliorer chaque étape de la marque employeur.
Répartis en 8 collèges : hôtellerie-restauration, loisirs, hébergements, tourisme d'affaires…
Développement de l'attractivité du Béarn, professionnalisation, promotion collective du territoire.
Initiateur de Béarn Xperience, première démarche collective de marque employeur de la filière.
Dispositif cofinancé par la DDETS 64, dans une logique de GPEC territoriale.
Une Form'Action animée par Florence Saubatte (Altitud RH), construite pour que chaque session produise un livrable réutilisable dans l'entreprise. À chaque étape, un outil RH et un usage IA concret.
Livrable : Mémo des Atouts — 3 piliers (Territoire, Secteur, Entreprise)
🤖 IA : structurer son CV inverséLivrable : Audit de visibilité digitale, vue candidat
🤖 IA : analyser les avis Google, optimiser profils et pages LinkedInLivrable : Annonces attractives, grilles d'entretien, mobilisation des partenaires emploi
🤖 IA : co-rédiger des offres d'emploi différenciantesLivrable : Onboarding saisonniers, livret d'accueil, rapport d'étonnement, fiches de poste
🤖 IA : personnaliser les trames d'intégrationLivrable : Nouvelles attentes, leviers de motivation, posture managériale, rituels individuels et collectifs
🤖 IA : communication interne et engagement des collaborateurs
Une étude conduite par Altitud RH pour le Cluster Tourisme Béarn, pour objectiver ce qui rend le territoire attractif — et ce qui freine encore le recrutement.
Sources : rapport d'activité 2025 ADT 64 · France Travail 2024 · enquête BMO 2026.
Les arguments les plus décisifs pour un candidat ne portent pas sur le poste, mais sur la vie autour.
Montagne à 30 minutes, océan à 1 heure, Espagne à moins de 2 heures. Pau se classe 19ᵉ sur 34 727 au palmarès JDD 2025 des villes où il fait bon vivre, labellisée Quatre Fleurs sans interruption depuis 1985.
Immobilier à 2 370 €/m² à Pau, contre 7 300-7 800 € à Biarritz et 9 700 € à Paris. Studio 350-450 €/mois, T2 500-700 €. Un argument décisif pour les saisonniers et les reconversions.
Été en plaine, hiver en montagne, thermalisme, œnotourisme, tourisme culturel, hôtellerie de plein air. Enchaîner des saisons différentes sans quitter le territoire : plusieurs établissements conservent déjà du personnel en CDI à l'année grâce à cette polyvalence.
Aéroport Pau-Pyrénées (4 à 6 vols/jour vers Paris), gare TGV (Paris ~4h30), A64 et A65, réseau Fébus à hydrogène. Proximité de Bayonne, Lourdes et Tarbes pour des emplois croisés saisonniers.
Objectiver les obstacles, c'est la condition pour agir dessus collectivement.
Pression des meublés type Airbnb sur le parc locatif en zone montagne (Gourette, Artouste) et dans les bourgs thermaux (Salies-de-Béarn, Laruns).
Transport rural insuffisant entre les sites touristiques. Plus de la moitié des demandeurs d'emploi ne cherchent pas au-delà de 15 km de leur domicile.
Niveaux de rémunération contraints en CHR et contrats courts qui nourrissent une image peu attractive du secteur. France Travail confirme des tensions élevées sur les métiers CHR dans les Pyrénées-Atlantiques.
Le 64 reste associé au Pays Basque dans l'imaginaire collectif. Les TPE/PME formalisent peu leurs pratiques de recrutement, d'intégration ou de marque employeur.
Le Béarn ne joue pas sur la notoriété. Il se positionne comme l'alternative qualitative, particulièrement attractive pour les couples actifs et les profils en reconversion.
| Territoire | Atout majeur | Positionnement |
|---|---|---|
| Béarn | Équilibre vie pro/perso, qualité et coût de la vie, emploi 4 saisons | ★★★★ |
| Pays Basque | Notoriété internationale | ★★★ |
| Alpes | Puissance ski, marque forte | ★★★ |
| Hautes-Pyrénées | Lourdes, dimension internationale | ★★ |
Le rapport ADN Tourisme / AFDAS (février 2026) confirme que l'IA déplace la valeur ajoutée vers la vérification et la médiation humaine — ce qui renforce le besoin de compétences territoriales et relationnelles, pas l'inverse.
Rédiger des offres engageantes à partir du Mémo des Atouts d'entreprise.
Site carrières, réseaux sociaux, fiche Google Business.
Recrutement, intégration, animation d'équipe.
Apparaître sur ChatGPT et Gemini lors des recherches « emploi saisonnier Pyrénées ».
Un document de référence interne qui centralise tous les arguments rendant votre entreprise, votre secteur et votre territoire attractifs. L'objectif : transformer des forces implicites en arguments candidats explicites. C'est la pierre angulaire de la communication de recrutement.
« En Béarn, vous ne choisissez pas entre carrière et qualité de vie. »
Le Béarn, c'est la saison qui dure et la vie qui respire.Conçus pendant le parcours, ces visuels sont réutilisables tels quels par les entreprises de la filière et leurs partenaires emploi. Cliquez sur un visuel pour l'agrandir.
Les cinq arguments d'attractivité du Béarn — emploi durable, cadre de vie, coût de la vie, accessibilité, accueil — réunis sur une affiche prête à être diffusée aux candidats et aux partenaires emploi.
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Le parcours complet en quatre temps — attirer, recruter, intégrer, fidéliser — avec, à chaque étape, les outils RH et les usages IA associés. La feuille de route opérationnelle d'une TPE/PME de la filière.
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Une grille de lecture synthétique pour situer sa propre pratique et identifier les chantiers prioritaires, du mémo des atouts à la posture managériale dans un monde du travail qui change.
Cliquez pour agrandir · Réalisation Altitud RH & Cluster Tourisme
Chaque entreprise repart avec des supports concrets, adaptables et enrichissables avec l'IA.
Présentation des livrables et témoignages des entreprises participantes, devant les partenaires du territoire.
« Les dirigeants, même issus d'univers différents, partagent les mêmes préoccupations RH. La force du collectif a permis de rompre l'isolement et de repartir avec des idées concrètes. »
Chacun rencontrait des tensions comparables : ça rassure et ça nourrit l'action.
Partage de pratiques et de « petits tips » : très riche et stimulant.
Des sujets reliés à la réalité quotidienne des entreprises, avec une pertinence immédiate.
Animation claire, utile et engageante tout au long du parcours, avec un suivi personnalisé.
Des bases réutilisables, adaptables et enrichissables avec l'IA.
Des rencontres qui tournent dans les entreprises participantes — et toujours dans la bonne humeur.
Formaliser un Mémo des Atouts et un CV inversé pour structurer l'argumentaire de recrutement.
Communiquer sur la qualité de vie, pas seulement sur le poste : « faire venir » et « faire rester » passent par les mêmes leviers.
Investir dans la présence digitale : site carrières, réseaux sociaux, fiche Google Business.
Soigner l'intégration et les départs — les deux moments qui déterminent fidélisation et réputation employeur.
Mobiliser les logements vacants et les internats scolaires pour le logement saisonnier.
Développer la mobilité rurale entre sites touristiques.
Financer et coordonner une marque employeur territoriale commune.
Intégrer l'attractivité RH dans les schémas de développement touristique, au même niveau que la promotion touristique.
Le Béarn : on ne vient pas seulement y travailler. On vient y vivre.
Une destination touristique peut devenir une destination professionnelle assumée.